「エンパイアカジノの出金方法って何があるの？」の記事で紹介したように、エンパイアカジノは、
- エコペイズ
- ヴィーナスポイント
- アイウォレット
の3つの出金方法に対応したオンラインカジノです。
しかし、実際に出金してみると「出金できなかった！」という人も意外と多いのではないでしょうか？
筆者もその一人で、当時はオンラインカジノの仕組みをよく理解しておらず、「残高はきちんとあるのになぜ出金できないんだ！」と悩みました。
そこでこのページでは、エンパイアカジノで出金できなくて困っている方に向けて、「エンパイアカジノで出金できない時に確認したい5つのチェックポイント」を紹介していきます。
エンパイアカジノで出金できないケースとは？
出金できない５つのケース
- 本人確認をしていない
- 現金の出金条件1倍を満たしていない
- クレジットカード入金した場合
- 出金方法のメンテナンス中
- エンパイアカジノのシステム調整
本人確認をしていない
エンパイアカジノは、
- キュラソー
- PAGCOR（フィリピン政府）
の2つのライセンスの下で合法的に運営されています。
合法なオンラインカジノだからこそ「マネーロンダリング」などの不正に厳しいです。
そのため、（例えば銀行口座やFX口座、仮想通貨口座を作る時に本人確認書類を提出するのと同じように）エンパイアカジノで出金する時も本人確認書類を提出しなければいけません。
つまり、カジノ側にとっては「日本の〇〇市〇〇番地に住む△△さんに出金する」ということを把握しなければいけないのです。
これはエンパイアカジノ以外のオンラインカジノでも同じですので、「初めて出金」する時は、必ず本人確認書類をエンパイアカジノに提出しましょう。
現金の出金条件1倍を満たしていない
エンパイアカジノでは、マネーロンダリング防止のために現金の出金条件が1倍と決められています。
例えば100ドル入金した場合は、100ドルの”ベット”が必要になるということです。
「100ドル入金」して、「10ドルプレイ」し、勝つことができて残高が「120ドル」になった場合、「儲かったから出金しよう！」と思うものですが、10ドルしかプレイしていない（90ドル足りない）ため出金することができません。
出金できなかった場合は、入金額以上のベットをしたかどうか確認してみましょう。
クレジットカード入金した場合
エンパイアカジノでクレジットカード入金した場合、出金方法として選べるのは「ヴィーナスポイントのみ」です。
エコペイズやアイウォレットに出金する場合は、一度エコペイズやアイウォレットから「入金」する必要があります。
その反面で、例えば一度エコペイズで入金すれば、その後は「クレジットカード入金⇒エコペイズ出金」もできるようになります。
これもマネーロンダリング防止のためですので、エコペイズ・アイウォレット出金したい場合は、一度入金してから出金申請しましょう。
出金方法のメンテナンス中
エンパイアカジノは「エコペイズ」「アイウォレット」「ヴィーナスポイント」の3つの出金方法に対応していますが、これらの出金方法がメンテナンス中の場合も出金することができません。
例えば2018年1月にはエコペイズのシステムメンテナンスで、どのカジノでも出金に時間がかかる事例がありました。
⚠️お詫び⚠️
現在エコペイズのお引き出しシステムがメンテナンス中のため、手続き完了までお時間をいただいております。早急なお引き出しをご希望の場合は、エントロペイをご利用くださいませ。
ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。#NetBet #ネットベット— NetBet (@NetBetJA) 2018年1月18日
例えば2018年11月にはヴィーナスポイントの出金トラブルが増え、様々な悲鳴が上がりました。
ヴィーナスポイントの出金トラブルがヤバイな
ベラジョンカジノはさっき30分程でヴィーナスに着金してくれた分かってるだけで
ネットベット
チェリーカジノ
カジ旅
が今ヴィーナスで引き出そうとしたらエコペイズ使えと言ってきたわヴィーナス大丈夫かな
もうこれ以上トラブルいらんぞマジで— 翠@BlueClan (@mrrio0224) 2018年11月11日
このように、出金方法がメンテナンス中の場合も出金できなくなることがありますので、メンテナンス中か分からない時は運営に聞いてみましょう。
エンパイアカジノのシステム調整
エンパイアカジノがシステム改修している時も出金できなくなることがあります。
例えば投稿段階では、エンパイアカジノの「VISAクレジットカード入金」が長期メンテナンス中に入っており、「入金方法」の中から「VISA」を選ぶことができません。
これは「入金メンテナンスの例」ですが、「出金」についても同じことが言えます。
なお、出金方法に関するシステムメンテナンス中の場合は、上のクレジットカードと同じように、出金方法の中から一時的に削除されることが多いです。
例えば「エコペイズが消えた」のであれば、「エコペイズが使えなくなった」のではなく、「エコペイズが中～長期メンテナンスに入った」可能性の方が高いですので、こちらについても運営に聞いてみましょう。
さいごに
今回はエンパイアカジノで出金できない5つのケースを紹介してきましたが、もしかしたら「該当するものがなかった」という人もいるかもしれません。
これは十分にあり得る話ですので、原因が分からない時はライブチャットなどを利用して解決していきましょう。
また、「出金条件1倍」「本人確認書類の提出」については、基本的にどのオンラインカジノでも同じですので、カジノに登録して出金する時は「書類提出が必須」ということは覚えておいてくださいね。
それでは、ここまでお読みいただきありがとうございました。
